Dicas para presentear executivos: guia para acertar no presente e fortalecer relações B2B

Em um mercado onde o valor total da movimentação de presentes corporativos é esperado em US$ 312 bilhões, a decisão e errar ao presentear um executivo de alto escalão, sai caro. Descubra o segredo escondido de como transformar um presente corporativo exclusivo em uma arma de comunicação ou um agente de retenção de talentos.

Assim, presentear seu cliente C-level é mais do que bom gosto; é estratégico. Em um mundo onde a relação de confiança reina e o tempo é um recurso excepcional, um presente pode-se transformar em uma comunicação não-verbal importante.

Por exemplo, na América do Norte, o valor do mercado de presentes corporativos é de US$ 258 bilhões e chegou a US$ 312 bilhões em março de 2025. Empresas que adotam esta prática, reconhecem o ROI de investir em relacionamentos através de presentes bem pensados. E o resultado é mensurável, aumento de 31% no grau de satisfação dos colaboradores, além de 5x mais retenção dos talentos.

Entretanto, presentear executivos é uma arte delicada. Ao contrário de todas essas ações de marketing, ela exige que a organização pacientemente navegue por um campo minado de expectativas, protocolos – e às vezes mesmo políticas de compliance. Um presente acima do valor pode ser interpretado como suborno, ao passo que um presente barato transmite a mensagem de que a parceria é desvalorizada. O segredo, desse modo, não está no preço, mas sim na relevância, personalização e qualidade subjetiva.

Toda a estratégia de presente voltada para o público executivo se desdobra em duas frentes. A primeira é externa e envolve a conexão com clientes e parceiros. A segunda é interna e inclui os líderes da própria empresa.

1. Marketing de Relacionamento: conquistando a confiança de clientes C-Level

Executivos C-Level são bombardeados diariamente com propostas e abordagens comerciais. Para se destacar, é preciso criar uma conexão que vá além do discurso de vendas.

Objetivos estratégicos:

a) Acesso e Diferenciação: um presente criativo e de alta qualidade pode abrir portas que e-mails e ligações não conseguem, diferenciando sua marca da concorrência.

b) Fortalecimento de Parcerias: ao celebrar marcos importantes, como o aniversário de um contrato, com um presente memorável, sua empresa não só demonstra apreço, como também mostra a importância duradoura da parceria.

c) Humanização da Marca: o presente é uma oportunidade de reforçar os valores da sua empresa, mostrando que ela valoriza a pessoa por trás do cargo e está empenhada em construir relações baseadas na confiança e no respeito.

2. Endomarketing e Retenção de Talentos: valorizando a liderança interna

A motivação e o engajamento dos colaboradores influenciam profundamente no sucesso do negócio. Da mesma forma, o incentivo é essencial para motivar e reter a liderança interna, mantendo uma cultura organizacional saudável e competitiva.

Objetivos estratégicos:

a) Reconhecimento e Valorização: um presente em reconhecimento a um resultado inesperado ou a anos de dedicação é um recurso precioso para aumentar a motivação e o sentimento de pertencimento.

b) Retenção de Talentos C-Level: o turnover tem um custo muito alto para a empresa. Uma política de valorização e presentes estratégicos sintetiza o que pode ser chamado de “salário emocional”, aumentando a lealdade e o comprometimento do executivo de topo com o negócio.

c) Fortalecimento da Cultura: o presente é mais do que uma forma de valorização do esforço: ele reforça uma cultura de reconhecimento e celebração, que se estende de cima a baixo na hierarquia corporativa.

O presente nessas duas frentes é um símbolo. Sua forma materializa o conceito de reconhecimento e valor que deve ser atribuído à relação, seja ela comercial ou profissional.


Para acertar na escolha, três pilares devem ser considerados: a qualidade do item, sua relevância para o presenteado e o nível de personalização.

1. Qualidade acima de Quantidade

Quando se trata de executivos, o ditado é: melhor nada do que baixa qualidade. Se algo se quebra rapidamente, parece barato ou com baixa qualidade, ele associa sua marca com o mesmo. A percepção da qualidade também é fundamental. A melhor opção é comprar produtos de qualidade, duráveis, feitos dos melhores materiais e de marcas renomadas sempre que possível. Afinal, um kit executivo com uma caneta robusta de metal e um caderno com capa de couro legítimo é mais sofisticado, não é mesmo?

2. Relevância: O Presente certo para a pessoa certa

Até o presente mais caro do mundo será pífio se não tiver relevância para quem o recebe. Portanto, meu conselho é: estude o executivo para quem o presente está se destinando. Ele é um aficionado por tecnologia? Um apreciador de vinhos? Um grande esportista? Um presente que está alinhado com o gosto e momentos de lazer mostra que você se importa o suficiente para prestar atenção e cria uma conexão muito mais significativa.

Fato interessante: De acordo com uma pesquisa, 76% dos colaboradores gostam de receber presentes que são compartilhados com suas equipes ou famílias. Isso significa que um Kit para Vinho ou uma Cesta Gourmet provavelmente causará ainda mais impacto, já que chegam além do círculo de vida profissional do executivo.

3. Personalização: a assinatura da sua Marca

Finalmente, o que torna seu presente uma ferramenta de marketing é a personalização. Portanto, seja sutil, especialmente quando se trata de itens premium. Em vez de colocar um logo da empresa de forma evidente, você pode optar por uma gravação a laser ou um relevo executivo chique. Além do logo, incluir uma mensagem personalizada ou o nome adiciona outro nível de exclusividade e cuidado.


Para acertar na escolha, é possível aumentar drasticamente as chances segmentando suas opções de presentes com base em perfis dos executivos. A seguir, uma tabela prática para guiar sua escolha:

Perfil do Executivo	Características Principais	Sugestões de Presentes Personalizados (Luminati)
O Tradicional	Valoriza a formalidade, a sofisticação e itens clássicos e atemporais. Aprecia a qualidade de marcas estabelecidas.	Kit Executivo Premium (caneta de metal, chaveiro e porta-cartões de couro), Relógio de Mesa Clássico, Agenda Permanente de Couro Sintético.
O Tecnológico	Conectado, inovador e sempre em busca de gadgets que otimizem sua produtividade e seu dia a dia.	Power Bank de alta capacidade com Carregamento por Indução, Fone de Ouvido Bluetooth com Cancelamento de Ruído, Hub USB-C com Múltiplas Conexões.
O Gourmet	Apreciador de boa comida e bebida. Vê a gastronomia como uma forma de arte e de socialização.	Kit para Vinho com Acessórios de Sommelier, Kit Churrasco com Facas de Aço Inox e Tábua Nobre, Cesta Gourmet com seleção de queijos e azeites.
O Sustentável	Alinhado às pautas ESG, valoriza a responsabilidade socioambiental e prefere produtos de marcas com propósito.	Kit Ecológico (caderno de material reciclado, caneta de bambu), Garrafa Térmica de Aço Inox para eliminar copos descartáveis, Mochila feita de PET reciclado.
O Viajante	Está constantemente em trânsito, seja para reuniões de negócios ou lazer. Valoriza a praticidade, a organização e o conforto.	Mochila Executiva Antifurto com Compartimento para Notebook, Kit de Viagem com Almofada de Pescoço e Organizadores, Balança de Mala Portátil Digital.

a) Exagere no valor (risco do compliance): Um presente muito caro pode colocar o executivo em uma posição desconfortável se violar qualquer política de compliance. Como evitar: crie um teto de valor máximo e, se possível, investigue discretamente as políticas de presente do cliente. O valor deve ser simbólico, não monetário.

b) Economize demais (tiro que saí pela culatra): um presente barato transmite a mensagem de desinteresse e também pode prejudicar a sua reputação. Como evitar: a qualidade é sempre superior à quantidade. Ter um único item de alta qualidade é melhor do que ter um bloco de itens de qualidade inferior.

c) Ser Impessoal e Genérico: um presente que poderia ter sido dado para qualquer outra pessoa não tem nenhum impacto. Como evitar: gaste um tempo investigando os interesses do executivo. Um simples olhar no perfil do Linkedin pode fornecer informações sobre seus hobbies ou assuntos pelos quais eles são apaixonados. A personalização com o nome do cliente e até uma mensagem específica também é crucial.

d) Ignora Timing e Contexto: entregar um presente de fim de ano em fevereiro ou qualquer outro fora de ocasião aniquila todo o propósito. Como evitar: planeje com antecedência e vincule o presente com uma ocasião relevante, seja aniversário da parceria, conquista de um novo projeto ou o alcance de metas tanto pelo executivo quanto pela empresa.

e) Falta de uma apresentação cuidadosa: a embalagem de má qualidade também pode sabotar o impacto. Como evitar: gaste uma considerável quantidade de recurso em uma embalagem exuberante e sempre inclua um cartão de agradecimento pessoal. O “unboxing” é parte da experiência e destaca cuidado.

No mundo B2B, presentear um executivo é muito mais que um gesto de cortesia; é um diálogo estratégico. Uma chance de comunicar respeito, apreço e o valor que sua empresa atribui a essa relação. Em um ambiente de negócios digital e, cada vez mais, despersonalizado, o presente físico bem pensado e personalizado corta o ruído e cria um ponto de contato memorável e significativo.

A partir do momento em que sua empresa, ao evitar os erros frequentes, focando na qualidade, relevância e personalização, e alinhando a escolha de um presente ao perfil e ao momento apropriado, ela transforma um potencial custo de marketing em um investimento de alto retorno. Um investimento que se paga não apenas em contratos e resultados, mas na moeda mais valiosa do mundo corporativo: a confiança e a lealdade de seus parceiros e líderes mais importantes.

Referências:

Compartes. “Luxury Corporate Gifting Trends 2025”.
The Sweet Tooth. “Corporate Gifting ROI Strategies – Build Loyalty”.
Postal.com. “Corporate Gifting Statistics: Key Trends & Market Insights”.